京城首家外资“智能环保”银行昨开业(图)
摘要： 银行除了“无纸化”环保模式外，还能怎样做环保？昨日，花旗银行(中国)有限公司(以下简称“花旗中国”)在北京的首家智能型零售点正式开业，铺设大量自助终端，大打“智能环保”牌。 据了解，不同于普通点只摆放一台ATM机和一台银行服务查询自助终端，在这家新开业的“智能环保”支行中，客户可自助完成银行业务，使用手触展示屏了解产品信息，并可使用免费的互联终端和电脑。
银行除了“无纸化”环保模式外，还能怎样做环保？昨日，花旗银行(中国)有限公司(以下简称“花旗中国”)在北京的首家智能型零售点正式开业，铺设大量自助终端，大打“智能环保”牌。
据了解，不同于普通点只摆放一台ATM机和一台银行服务查询自助终端，在这家新开业的“智能环保”支行中，客户可自助完成银行业务，使用手触展示屏了解产品信息，并可使用免费的互联终端和电脑。据称，智能型银行可以为客户提供方便快捷的服务，同时也满足了部分客户“私密性”的要求。
但高科技必然伴随高成本。花旗中国副行长兼消费金融和银行卡业务总裁石安楠向本报透露，建立一家智能型零售点的成本比普通点要高15％-20％，主要是点内高科技设备配置成本较高。
“这样的高智能支行在我们外资银行中还真是‘第一名’，即便他们省去了部分人工成本，络及机具的维护成本依旧很高。照目前的投入看，该支行成立首年很难回本。”对于上述支行的成立，同属外资银行系统的人士表示。据其介绍，一般情况下，300平方米以下支行正式开业前，从租金到内部装修所需成本在300万-500万元左右，这个成本比内资银行略高。以此推算，如果花旗亚运村支行开业成本比普通银行高20％，成本则在600万元上下。对此，有业内人士质疑，如果智能型银行并未受到客户的认可，外资银行不免有“赔本赚吆喝”的嫌疑。“羊毛出在羊身上，高成本的背后就是银行服务对象定位的问题。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇对此表示。
而了解到，该智能型银行可以提供全方位服务，但客户的综合账户总额日平均余额必须达到人民币8万元。如果想成为该支行的VIP客户，综合账户总额日平均余额需达人民币50万元。而私人客户业务只能提供于银行资产800万元人民币或100万美元以上的高净值客户。相比国内银行，该行服务门槛的确“高了点儿”。
